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恒生软件常见问题


一、恒生软件看不到K线?

恒生软件只支持看行情和交易功能,没有K线及数据分析。

二、登录恒生软件时,自动弹出系统预留信息提示(如下图),对账户有什么影响吗?

该界面显示了您在服务器端预留的验证信息,系统通知以及上次登录时间和IP地址。如果发现异常,请速和我们公司联系。点击"确认"按钮即可进入主界面。

三、恒生软件里怎么修改密码?

在“系统配置”→修改密码。

 

四、恒生软件下单时勾选“套保”,怎么显示“废单”?

只有企业户才可以勾选“套保”下单,自然人客户不需要勾选,勾选下单会显示“废单”。

五、恒生软件银期转账时,填写完转账信息,没有“确定”键?
 


不显示“确定”键是由于您电脑分辨率显示问题,调整分辨率就可以解决。

六、如果要对某笔委托进行撤单,应该怎么操作?

您只需在查询区"委托挂单"或"委托查询"页面(下图)选中该委托并右击鼠标,从弹出的右键菜单中选择"撤单"即可,(支持按住Ctrl键多选)。

七、如何选择最快的服务器登录?

您在交易登录界面点击“站点测试”,"速度"列显示了对应站点的当前连接速度,此处"速度"为连接延迟大小,越小越好。



八、恒生软件如何“锁屏”?

您在“系统配置”→锁屏里操作即可。

 

九、如果要对某笔委托进行撤单,应该怎么操作?

您只需在查询区"委托挂单"或"委托查询"页面(下图)选中该委托并右击鼠标,从弹出的右键菜单中选择"撤单"即可,(支持按住Ctrl键多选)。


十、恒生软件如何查看交易所支持的套利单?

     在交易软件里先选择“组合行情”,继续点右键选择“行情设置”,选择相应的交易所和套利品种合约,右移到“已选行情合约代码”,点确定即可。

十一、集合竞价期间下市价单提示废单?

         集合竞价期不允许下市价单。